Residencias
Residencia de Adolescentes (RVA)
Documentos Oficiales de la Residencia
Residencia RTS Raíces (Segunda Infancia)
Documentos Oficiales de la Residencia
Buzón de Opinión, Denuncias, Reclamos y Felicitaciones
Canal formal, confidencial y participativo del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia para recibir consultas, sugerencias, felicitaciones, reclamos o denuncias respecto al funcionamiento de los proyectos y residencias de la comuna.
Documentos de Colaborador Acreditado
Plan de Gestión: Misión, Visión, Objetivos e Indicadores
Marco Político e Institucional: Inspirados en una visión de sociedad justa, igualitaria e inclusiva, la Ilustre Municipalidad de Santa María asume un reconocimiento explícito y directo en la protección del pleno ejercicio de los derechos de niños, niñas y adolescentes (NNA). Nuestra labor se rige bajo la premisa comunitaria e institucional: "Somos responsables del bienestar de ese niño o esa niña", integrando funcionarios, prestadores y redes locales en un compromiso transversal.
Misión Institucional
Garantizar un entorno residencial protector, afectuoso y especializado, bajo la modalidad de Programa de Acogimiento Residencial, en la o las que restituya el derecho de los niños, niñas y adolescentes a vivir en una familia estable y protectora. A través de un trabajo interdisciplinario y articulado con la comunidad y la red local, impulsamos sus proyectos de vida, resignificamos experiencias de desprotección y consolidamos sus vínculos en un espacio de cuidado digno y bientratante.
Visión Institucional
Consolidarse como un modelo municipal de excelencia en la gestión residencial de protección infanto-juvenil, reconocido por su enfoque de derechos, buen trato e inclusión comunitaria, garantizando espacios seguros que favorezcan el desarrollo pleno de los NNA, el fortalecimiento de sus redes familiares y el acompañamiento afectivo hacia su autonomía.
Objetivos Estratégicos
Tabla de Indicadores y Estimación de Cumplimiento (AFE)
| Indicador de Gestión | Meta Estimada | Estimación de Logro |
|---|---|---|
| Cobertura de Atención e Intervención Ocupación de plazas teóricas por residencia |
100% | Logrado (Cobertura completa) |
| Actualización de Planes de Intervención Individual (PII) | 100% | Logrado (Supervisiones y Fiscalizaciones) |
| Vinculación y Revinculación Familiar Efectiva | ≥ 60% | Logrado (Cumple Meta) |
| Eficiencia en la Ejecución Presupuestaria de Programas | 100% | Logrado (Optimizada) |
| Satisfacción Global en Experiencia y Entorno NNA | ≥ 85% | Logrado (Aceptación Positiva) |
| Participación comunitaria y uso de redes intersectoriales | ≥ 85% | Logrado (Red Intersectorial) |
Sistema de evaluación o medición de satisfacción de los usuarios
Familias de Acogida Especializada (FAE)
Las Familias de Acogida son personas, parejas o familias de diversa composición que, de manera voluntaria y temporal, brindan un entorno de cuidado, afecto y protección a lactantes, niños, niñas o adolescentes que han sido separados transitoriamente de su familia de origen por orden de un tribunal de familia.
Unidad de Evaluación Formativa para la Adopción y Acogimiento (Valparaíso)
Para dudas, charlas informativas y derivaciones: uefaa.valparaiso@servicioproteccion.gob.cl